С конца 2018-го года в Тверской области отрабатывается практика взаимодействия местной власти с гражданами, имеющими активную жизненную позицию. Канал обратной связи — социальные сети. Существует система аналитики обращений — специальная программа, которая позволяет оперативно выявлять проблемы , брать их на контроль и решать. Эта система называется «Инцидент-менеджмент».
Жители Максатихинского района поднимают в социальных сетях различные вопросы по широкому кругу тем: состояние дорог, благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт, здравоохранение, экология, социальная защита и многие другие. Инциденты поступают в программу, становятся предметом внимания властей и сигналом к действию. Ответы от органов власти направляются пользователям в той же сети, где были заданы.
