В сентябре 2002 года распоряжением Правительства было создано Федеральное государственное унитарное предприятие ФГУП «Почта России».
Сегодня Почта России включает в себя 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги на всей территории Российской Федерации. Ежегодно почтовые работники страны принимают, обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и 113 млн. ед. денежных переводов.
С какими итогами завершил 2012 год Максатихинский почтамт? Какие новые услуги ждут клиентов Почты России? — на этот и другие вопросы отвечает начальник почтамта Е. А. Иванова.
— В целом, минувший год для нас сложился неплохо. Хочется отметить, что люди по-прежнему довольно активно пишут письма. Так, в прошлом году было обработано простой письменной корреспонденции — 13 тысяч. Это хороший показатель. Денежных переводов — 2,5 тысячи, выдано пенсий и пособий — около 12 тысяч, доставка на дом составила 6 тысяч, прием — почти 2 тысячи. Коммунальных платежей было обработано порядка 15 тысяч, квитанций доставлено 20 тысяч. Почему есть разница между количеством доставленных квитанций и обработанных? Не каждый житель имеет возможность прийти на почту. Кому-то проще воспользоваться услугами банка.
Ценных бандеролей наложенного платежа было обработано порядка 1,5 тысячи. Меньше стало ценных писем и бандеролей. Вероятно, это связано с тем, что во многих фирмах существует так называемая курьерская доставка. Стали люди меньше отправлять и документов. Теперь можно это сделать быстрее, воспользовавшись электронной почтой. Отправляют люди и телеграммы. Конечно, не в таких объемах, как это было раньше, но все-таки в минувшем году было 70 телеграмм. В основном, это поздравительные телеграммы.
— Какова ситуация с подпиской?
— В прошлом году подписка составила около 26 тысяч экземпляров. Надо сказать, что Лесной район более активен в подписной кампании. Хочется, чтобы и максатихинцы больше выписывали журналов и газет. В подписке в нашем районе выручает районная газета «Вести Максатихи» — без малого 4 тысячи экземпляров.
— Из года в год Почта России увеличивает количество услуг, предоставляемых населению.
— С каждым годом объемы услуг растут. Мы активно работаем и над расширением спектра услуг, и над повышением их качества. Из новинок хотелось бы отметить услугу «Регион Курьер». Это очень быстрая доставка, в течение дня, по Тверской области различной корреспонденции. Хороша эта услуга тем, что почта не проходит через сортировочный пункт в г. Москва, то есть, максимально быстро доставляется клиенту. EMS-отправление — так называемая доставка «от двери до двери». В этом случае корреспонденцию привозят на дом.
Из новых услуг также хочется отметить различные виды страхований: семейное страхование, страхование «Шестое чувство». С февраля мы начали работать с компанией ИНГОССТРАХ, которая предоставляет два вида страхования — «Мой дом» и «Ваша защита».
Также на почте можно оформить кредитную банковскую карту Тинькофф. Этой услугой максатихинцы пользуются довольно активно. Оформление быстрое, в течение пяти минут.
Можно также открыть вклад, пополняется который почтовым переводом. Процентная ставка по вкладам меняется в зависимости от сроков вклада.
Хочется отметить, что перечисленными услугами можно воспользоваться в двух отделениях п. Максатиха и в отделении п. Малышево.
Кроме того, второй год в отделении почтовой связи Максатиха, а теперь и в отделениях почтовой связи Малышево, Сельцы, Каменка предоставляется услуга по продаже электронных и авиабилетов. Эта услуга особенно актуальна для жителей отдаленных населенных пунктов.
— Какая работа проводится по повышению качества обслуживания населения?
— Мы стремимся не только расширить спектр предоставляемых услуг, но и максимально улучшить качество обслуживания. Чтобы уменьшить очередь, коммунальные платежи теперь принимаются и в магазинах при почтамтах.
Большое внимание уделяем реконструкции почтовых отделений. В прошлом году удалось выполнить такие работы в п. Малышево. В этом году планируем реконструкцию Максатиха-1 (микрорайон Розовая Дача), начиная от внешней и внутренней отделки, заканчивая заменой оборудования. Надеемся порадовать жителей микрорайона красивым и удобным отделением.
Также планируется реконструкция почтового отделения в Труженике. В этом есть необходимость: население большое, а здание отделения маленькое и тесное.
— Елена Александровна, в заключение несколько слов о коллективе Максатихинского почтамта.
— Коллектив наш — 130 человек, включая Лесной район. Из них почтальонов — 70 человек, начальников отделений — 42, операторов связи — 4. Остальные работники — основное производство. Коллектив дружный, работоспособный, готовый трудиться в любых, даже экстремальных, условиях.
Беседовала Г. КОВАЛЕВА
