Со II квартала 2011 года все физические лица — абоненты ОАО «Тверьэнергосбыт» будут переведены на оплату за потребленную электроэнергию по счетам-квитанциям нового образца. Как все новое, переход на данную систему оплаты вызвал у потребителей ряд вопросов. На самые распространенные вопросы нам отвечает начальник Максатихинского РОС И. М. СТОЛЕТОВА.
— Зачем нужно было менять систему оплаты?
— Новая форма расчетов внедряется в связи с требованиями современного законодательства РФ, которое обязывает энэргосбытовые компании выставлять своим потребителям счета. В городе Тверь жители уже несколько лет оплачивают электроэнергию по счетам-квитанциям. Переход был непростым, но сейчас абоненты привыкли к своевременно доставляемым им счетам. Теперь адаптироваться к новой форме оплаты предстоит и жителям Максатихинского района.
— А почему увеличились суммы оплаты?
— Объясняется это, в первую очередь тем, что ранее граждане платили частенько по своему усмотрению, а не по фактическому потреблению и не всегда регулярно. Теперь платить придется ежемесячно и по фактически потребленной электроэнергии.
— Каким образом производится начисление потребителям?
— При наличии индивидуальных приборов учета в квартирах и частных домах граждан: на основании показаний приборов учета, переданных потребителем; на основании показаний, снятых сетевой организацией или управляющей компанией; в отсутствии показаний, предоставленных потребителем или сетевой (управляющей) компанией — на основании статистического расхода, зафиксированного на протяжении последних 3 месяцев. После предоставления потребителем фактических показаний в следующий месяц производится перерасчет.
В случае отсутствия индивидуальных приборов учета в квартирах и частных домах граждан: умножением норматива потребления, утвержденного Региональной энергетической комиссией для граждан, не имеющих приборов учета, на количество комнат и количество зарегистрированных у абонента граждан.
— Кто производит доставку счетов абонентам?
— Для доставки счетов потребителям ОАО «Тверьэнергосбыт» заключило договор с УФПС «Почта России и ежемесячно оплачивает услуги по доставке. В случае некачественной и несвоевременной доставки счетов, абоненту необходимо обратиться в участок сбыта.
— Где можно производить оплату счетов?
— В Сберегательном банке РФ, ОГУП «Почта России», в собственных кассах ОАО «Тверьэнергосбыт».
— Иногда выставляют счет без учета имеющихся у потребителя льгот…
— Абонент в соответствии с законодательством должен зарегистрировать свою льготу в участке сбыта и органах социальной защиты. Только после регистрации льгота будет учитываться при определении стоимости потребленной электроэнергии.
— Если вопросы все же будут возникать, куда обращаться?
— Если все же остались вопросы по начислению оплаты за электричество, то на них смогут ответить сотрудники ОАО «Тверьэнергосбыт». Информацию можно узнать по адресу: п. Максатиха, ул. Советская, 19, тел. 2-27-05, 2-28-66.
Режим работы: с 8.00 до 17.30. Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00. Пятница до 15.00.
Беседовал Е. ОЗЕРОВ
Здравствуйте уважаемая редакция. У меня к вам просьба. Может быть вы еще раз побеседуете с многоуважаемой Итой Михайловной для того что бы она дала комментарии на нормальном русском языке, а не на официальном языке чиновников. Я неоднократно пыталась с вязаться с данной организацией по указанным телефонам. По одному оказалось постоянно занято, по другому никто не берет трубку. При личном посещении оказалось что телефонная трубка просто снята и лежит на столе. Типа, «Достали вы все, тупые!!». Но и на личный прием мне не удалось попасть, даже простояв 1,5 часа в очереде.
Теперь о самой проблеме. Думаю все получили квитанции за апрель с суммой к оплате в 1 рубль. Показания счетчка в этой квитанции составляет потребленную энергию за март (насколько я поняла!!!). НО! В мае я уже оплатила за потребленную в апреле энергию по квитанционной книжке. И что же теперь делать с их квитанцией? Какое показание счетчика писать в выделенной графе: то по которым произведена следующая оплата или фактическое на сегодняшний день?
Заранее огромное спасибо.