В Максатихинском районе продолжают мониторить сообщения граждан в Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассниках.
С 1 по 31 декабря 2020 года администрация Максатихинского района ответила на 32 вопроса, в том числе о состоянии дорог, электроснабжении, благоустройстве, ЖКХ, экономике и бизнесу.
Алгоритм работы системы «Инцидент-менеджмент» заключается в том, что в социальных сетях автоматически выявляются сообщения пользователей, содержащие какие-либо просьбы, обращения к органам местного самоуправления, упоминания проблемных ситуаций, требующих решения. Что позволяет увидеть, какие темы и проблемы вызывают наибольший интерес у населения.
Работа с использованием системы «Инцидент-менеджмент» в Максатихинском районе идет в штатном режиме: получать разъяснения от районной администрации стало для граждан привычным делом. По обращениям в социальных сетях решаются многие вопросы.