Эта милая, очень обаятельная женщина располагает к себе буквально с первых минут общения с ней. Именно такой рисовало воображение Наталью Николаевну Соколову еще до встречи с ней, и именно такой она предстала перед нами. Наталья Николаевна — социальный работник. Именно ей и ее коллегам изо дня в день приходится встречаться с пожилыми, больными и просто одинокими людьми, которым хочется выговориться, поведать о болячках, печалях и бедах, поделиться своими житейскими радостями, которых на склоне лет, к сожалению, становится в их жизни все меньше и меньше…

В Комплексный центр социального обслуживания населения Наталью Николаевну привел случай. Закончив школу, она поступила в одно из тверских училищ, где постигала азы поварского дела. После училища, а было это в 1994 году, она, не найдя по специальности подходящей работы, обратилась за помощью в службу трудоустройства. И там ей посоветовали пойти в Комплексный центр, где после обстоятельной беседы Наталье Николаевне предложили поработать социальным работником.

С особой теплотой и благодарностью вспоминает Наталья Николаевна своего доброго наставника, прекрасную женщину Любовь Алексеевну Прокофьеву, которая всегда и во всем оказывала помощь. Именно она обошла вместе со своей подопечной всех четырех бабушек, за которыми Наталье Николаевне предстояло ухаживать, представила им молодую женщину, обрисовала круг ее обязанностей, в который, как поняла Наталья Николаевна, помимо всего прочего, входит моральная и психологическая поддержка пожилых женщин, обладающих каждая своим характером и устоявшимися привычками. Что ж, как призналась социальный работник, приходилось во многом под них подстраиваться, считаясь с их плохим настроением и самочувствием.

Была такая бабушка, вспоминает Наталья Николаевна, которая встречала и провожала ее со слезами на глазах. Приходилось задерживаться у нее дольше всех, дабы отвлечь пожилую женщину от грустных мыслей, вселить в ее сердце хоть капельку надежды и оптимизма.

Случалось за какой-то бабушкой ухаживать и по 15 лет, а бывало, что дети забирали свою престарелую маму к себе. Конечно, это не могло не радовать, ведь любой женщине, воспитавшей детей, всегда хочется быть рядом с ними до конца своих дней. Ну и были такие, у кого до последних дней единственной отрадой и утешением становился социальный работник.

Большую помощь Наталье Николаевне оказывает ее все понимающий муж. Бывает, вспоминает она, придешь к бабушке, а в колонке нет воды. Тогда муж берет четырехведерный бидон, едет с ним на колодец и привозит оттуда свежей колодезной воды.

В настоящее время Наталья Николаевна Соколова вновь ухаживает за четверыми бабушками, многим из которых перевалило за 80 лет. С ними, как и с их предшественницами, социальный работник достаточно быстро сумела найти общий язык, наладить контакт с учетом всех пожеланий и просьб.

Вопрос, не хотелось ли за все 18 лет трудовой деятельности в Комплексном центре поменять свою работу на более спокойную, с более достойной заработной платой , заставил Наталью Николаевну ненадолго задуматься.

— Были, конечно, моменты, — сказала она, — когда что-то не ладилось или плохое настроение моих подопечных передавалось мне, и, я, чувствуя сильную моральную усталость, порой об этом задумывалась. Но когда возвращалась к своим бабушкам и видела их глаза, в которых читалась мольба о помощи и поддержке, я тут же забывала обо всем и вновь оставалась в своей профессии.

Несмотря на большую загруженность в работе, Наталья Николаевна всегда находит время для своей семьи, в которой воспитываются двое сыновей. И для них мама — образец доброты, терпения, внимания и большой любви, как к своим близким, так и к тем, кто в этом сегодня особенно нуждается.

О. Цветкова